Amazon Textract 是AWS 提供的一項基於雲端的機器學習服務，可自動識別和提取掃描文件中的 文字、手寫內容、表單欄位及表格數據。它不僅是一個傳統的光學字元辨識（OCR）服務，更是一種能夠處理複雜結構化文件（如合約、發票、醫療單據等）的智慧文件處理工具。 Amazon Textract 免去了手動輸入資料的繁瑣流程，大大提高了資料處理效率、準確性和安全性。
開發人員無需建立和訓練專屬的機器學習模型，即可透過API 呼叫Textract 的強大能力，將智慧文件識別功能無縫整合至企業系統、行動應用或自動化工作流程中，從而實現業務流程的自動化轉型。
核心功能與優勢
Amazon Textract 擁有以下幾個核心功能：
- 文字辨識（Detect Document Text）：自動從掃描影像中辨識和提取印刷文字。
- 表格解析（Analyze Document – Tables）：辨識文件中的行列結構，自動重建表格關係。
- 表單欄位提取（Analyze Document – Forms）：自動識別鍵值對訊息，例如「姓名：張三」。
- 手寫辨識（Analyze Lending）：辨識手寫輸入內容，適用於銀行貸款、保險單據等場景。
- 文檔結構感知：Textract 可以理解頁面佈局、欄位位置、段落結構，支援更高層次的語意解析。
- 與其他AWS 服務無縫集成：支援Amazon S3、Lambda、Step Functions、Comprehend、Athena 等，實現全流程自動化。
典型應用場景
1. 金融服務業
銀行、貸款平台等機構可利用Textract 自動從貸款申請表中提取客戶資訊、收入資料、抵押品描述等要素，並直接傳入核准系統，大幅減少手動輸入時間並降低錯誤率。
2. 醫療保健產業
醫院和健康保險公司使用Textract 數位病歷、醫療保健理賠單和診斷報告。系統可以快速擷取病人資訊、用藥記錄、檢查結果等，為醫療資訊系統提供結構化資料支撐，同時滿足HIPAA 合規性。
3. 保險業
保險機構透過Textract 快速從理賠申請表、事故說明、受益人聲明中提取關鍵數據，實現自動分類、路由和審核，有效縮短理賠週期並提升客戶滿意度。
4. 法律和合規
律師事務所和企業法務團隊可使用Textract 大量數位化合約、章程、法律備忘錄，配合Amazon Comprehend 進一步進行實體識別和合規條款審查，以提昇文件檢索效率。
5. 零售與電子商務
電商平台、財務團隊利用Textract 自動處理大量供應商發票、收據和出貨單，確保採購、付款與報帳流程的自動化與準確性。
定價模式
Amazon Textract 依實際使用量進行按頁計費，主要分為以下幾種計費項目：
- 文字檢測（Text Detection）：每頁固定單價，適用於簡單文件。
- 表格和表單解析（Analyze Document）：提取表格和鍵值對字段，單價略高。
- 手寫辨識（Analyze Lending）：適用於識別貸款相關文件中的手寫內容，單獨計費。
- 免費額度：AWS Free Tier 提供每月最多1,000 頁的免費額度，適合評估與小規模試用。
企業可結合AWS 提供的定價計算器進行預估，以避免在處理大量文件時產生不可控的成本。
可擴展性與效能優勢
Amazon Textract 作為一項 完全託管的雲端原生服務，具有極高的可擴展性和穩定性。它能夠：
- 自動適應處理高峰，無需用戶預留資源或進行容量規劃；
- 在幾秒鐘內完成頁面層級文件分析，確保任務快速完成；
- 支援非同步分析大量文檔，透過Amazon S3輸入和Amazon SNS回呼機制實現任務解耦；
- 全球部署與多區域支持，確保低延遲、高可用和資料冗餘。
Textract 的這些特性讓企業在面對突發性資料高峰（如稅務季、季結算、集中報銷）時依舊能維持系統平穩運作。
安全性與合規性
Amazon Textract 的資料處理符合AWS 的 共享安全責任模型，包括：
- 資料加密：透過AWS Key Management Service (KMS) 實現儲存與傳輸中的資料加密。
- 身分與權限控制：與IAM 深度集成，支援細粒度存取策略與審計追蹤。
- 合規認證：Textract 支援多項全球合規框架，包括 GDPR、HIPAA、ISO 27001、SOC 1/2/3 等，適用於處理敏感文件和受監管行業資料。
此外，Textract 的輸出結果也可以寫入Amazon S3，並透過S3 的版本控制、加密、存取日誌等功能加強文件處理流程的稽核性與安全性。
在雲端上
作為AWS 官方認證的代理商與高級諮詢合作夥伴，“在雲端上「不僅幫助企業開通並使用Amazon Textract，還提供以下加值服務能力，協助文件智慧轉型：
1. 文檔智能識別平台搭建
結合Textract、S3、Lambda、Athena、QuickSight 等服務，建立企業級的端對端文件處理平台，實現影像上傳、結構化擷取、資料分析和視覺化的全流程自動化。
2. API 整合與系統客製化開發
為客戶量身打造與現有ERP、CRM、財務系統的對接方案，提供客製化開發與整合接口，簡化業務流程與作業介面。
3. 模型能力拓展與AI Pipeline 搭建
結合Textract 輸出與Amazon Comprehend、Bedrock 等生成式AI 服務，進行文件內容理解、分類、自動問答，實現「看得懂」的智慧文件處理。
4. 數據合規諮詢與安全策略落地
協助客戶實施身分權限、資料加密、日誌稽核等措施，確保資料在Textract 使用中的合規與風險最小化，滿足銀行、保險、醫療等產業稽核要求。
5. 費用優化與使用評估
基於客戶的文件量與呼叫頻次，「在雲端」提供成本優化建議、使用分層方案及長週期優惠策略，幫助企業平衡使用規模與投資效益。
6. 企業級維運支持
提供7×24 小時技術回應與服務支持，包括系統運作監控、故障排查、呼叫頻率調整等，確保Textract 服務穩定運行，保障業務連續性。
总结
Amazon Textract 是實現文件智慧化處理的強大工具，適用於金融、醫療、法律、零售等多個行業情境。它透過自動提取結構化訊息，顯著提昇文件處理效率、降低人力成本，並增強資料準確性和可追蹤性。
透過與「在雲端」等AWS 認證代理商合作，企業不僅能夠快速啟用Textract，還能獲得從架構設計、API 整合、安全合規到成本優化的一站式專業服務，加速從傳統紙本處理到AI 智慧文件管理的數位轉型。
在數位化浪潮不斷加速的今天，企業面對的不再是數據的缺乏，而是如何有效率、低成本地提取和利用數據。 Amazon Textract 正是在這一背景下應運而生，為企業提供了一種可靠、智慧且可擴展的文件資料提取方案。不論是新創企業，還是大型跨國公司，都可以藉助Textract 快速建立自動化文件處理流程，釋放員工的時間與創造力，聚焦在更有價值的業務工作。透過與AWS 授權代理商在雲端的合作，您不僅能更快上手Textract，還能享受包括架構設計、介面開發、安全合規、成本優化在內的全方位雲端上服務支援。現在，就讓您的文件處理更聰明、更安全、更有效率。歡迎聯絡我們，開啟文檔智慧化之旅
