隨著人工智慧技術的快速發展，使用者對AI平台的信任與依賴程度日益加深。 Anthropic 為進一步提升Claude 的安全性與合規性，正式發布了最新一輪安全條款、使用政策、消費者服務條款和隱私權政策的更新。這些變更不僅加強了對用戶隱私的保護和資訊安全的回應機制，同時也為企業與個人用戶提供了更清晰、透明的合規指導，確保Claude 能夠在全球範圍內更穩健地發展與落地。
服務功能擴充與平台佈局升級
1.iOS 端上線，拓寬使用者使用場景
Claude 現已正式上架Apple App Store，用戶可隨時在iPhone 或iPad 上存取Claude AI。這意味著Claude 正式進入行動辦公與輕量化使用的場景，為個人用戶和行動辦公室人群帶來更大便利。
2.企業服務增強，支援團隊級協作
此次更新同步發布了Claude 的全新團隊計劃，此功能特別針對企業客戶，支援更多成員的存取控制權限管理、帳戶統一計費、團隊協作效率最佳化等功能。透過更強的後台管理能力，Claude 正成為企業部署AI應用的重要助手。
3.向歐盟全面開放，合規能力再升級
同時，Claude.ai 正式向歐盟地區開放使用。這項措施不僅擴大了服務的覆蓋範圍，也反映出Anthropic 在資料合規方面的自信。歐盟用戶如今可以合法、合規地使用Claude，享受全面的服務體驗。
使用政策更新的核心變更解析
此次使用政策的調整，著重於圍繞平台的安全性、合規性和透明度三大維度，並做出了多項具體改進：
1.明確適用範圍，提升訊息傳達清晰度
在新版政策中，Anthropic 進一步明確了哪些使用者（包括個人、組織與第三方平台）適用條款的哪些部分。這有助於避免誤解，確保不同類型的使用者能正確遵守規定，提昇平台運作效率。
2.引進高風險用例管控機制
為因應AI在高敏感場景中的潛在風險，Claude 的使用政策中新增了「多個高風險用例」的識別與限制制度。這些場景包括但不限於政治宣傳、醫療診斷、財務建議、深度偽造等。平台在面對這類風險時將採取更嚴格的審查機制與使用門檻，保障使用者和社會的整體利益。
3.強調人工智慧透明互動的揭露義務
新政策明確指出：企業或組織在使用Claude 與終端使用者互動時，必須主動揭露用戶正在與人工智慧系統互動的事實。這項改變從倫理角度出發，保障使用者的知情權，防止因AI偽裝帶來的信任危機。
4.加強資料安全與風險防禦措施
在防護措施方面，平台增加了資訊安全內部審查制度與使用者操作指引，強化應對網路攻擊、資料外洩等安全事件的能力。透過條款明確使用者行為邊界與平台責任劃分，為後續潛在風險提供防治基礎。
消費者服務條款的最佳化方向
為了讓使用者更清楚地理解自身權益，Anthropic 對消費者條款進行了結構性調整與語言簡化：
1.條款語言更簡潔，容易理解
新條款避免使用法律術語堆疊，轉而採用更符合現代使用者閱讀習慣的表達方式。例如，平台明確說明：若使用者以雇主信箱註冊Claude.ai 帳戶，則該帳戶的管理權可能屬於雇主，而非個人使用者本身，這有助於減少企業使用者在資料歸屬上的混淆。
2.針對英國用戶的專屬協定機制
在本次更新中，Anthropic 特別為英國地區用戶引入了地區專屬合約機制：英國消費者將直接與Anthropic Ireland, Limited 簽署服務協議，而非原母公司Anthropic PBC。這項變更確保了Claude 的服務模式符合英國本地法律框架和資料流轉規範。
隱私權政策的更新亮點
隱私保護始終是Claude 平台的重點領域。新版隱私權政策針對使用者資料處理流程做出以下關鍵更新：
1.資料控制方地區在地化
歐洲經濟區（EEA）、英國及瑞士用戶的資料控制者現調整為Anthropic Ireland, Limited。這項變更確保資料處理行為完全符合當地資料保護規範（如GDPR），並提升國際用戶對Claude 的信任度。
2.資料保留期縮短至30天
為了進一步保護用戶隱私，Claude 將大部分用戶資料的預設保留時間從原先的90 天縮短至30 天。縮短資料保留週期不僅降低了資料濫用風險，也增強了使用者在隱私方面的掌控感。
总结
本次Claude 的服務政策更新，不只是條文的機械修訂，更是Anthropic 在「技術進步」與「倫理責任」之間不斷尋找平衡的體現。隨著AI技術逐步滲透至醫療、教育、法律、金融等敏感產業，使用者對AI平台提出了更高的合規與安全標準。
Anthropic 透過一系列策略性舉措，推動Claude 成為一個既「強大」又「可信」的人工智慧工具。這包括：
- 精細劃分不同風險等級的用例類型；
- 增強組織使用AI時的資訊揭露透明度；
- 持續優化用戶資料處理機制；
- 進一步加強對區域性法律的適配能力。
這些更新不止於當下，更是為Claude 未來服務全球市場打下的合規基礎。
