隨著數位轉型的不斷加速，越來越多的企業選擇將業務遷移到雲端平台。雲端運算所帶來的彈性、可擴展性和成本優勢，讓企業在競爭中保持敏捷。然而，當企業將核心系統和資料託付給雲端廠商時，一個繞不開的問題隨之而來：安全責任到底該由誰來承擔？
許多初次接觸雲端服務的客戶都會產生類似的疑問：
- 資料放在AWS 上，是不是AWS 會全權負責？
- 如果應用程式被攻擊了，這算誰的責任？
- 在傳統機房模式下，企業幾乎要自己承擔所有的安全工作，上雲之後這種責任邊界究竟發生了什麼樣的變化？
為了解答這些問題，AWS 提出了 Shared Responsibility Model（共享責任模型）。這個模型不僅明確了AWS 和客戶在安全上的分工，更是企業能否真正安全、合規地使用雲端服務的關鍵。
什麼是AWS Shared Responsibility Model？
AWS 共享責任模型的核心思想，可以用一句話概括：
AWS 負責“雲端的安全”，客戶負責“雲端上的安全”。
具體來說：
- AWS 的責任：AWS 要保障運作雲端平台的底層設施的安全性，包括資料中心的實體安全、硬體設備、網路層、虛擬化環境等。這些屬於客戶無法直接觸及的部分。 AWS 會透過全球分佈的資料中心、安全認證系統（如ISO 27001、SOC 2 等）來確保環境的安全與穩定。
- 客戶的責任：客戶則需要對自己在雲端上的資源進行安全管理，例如作業系統配置、應用程式安全性、網路存取控制、身分識別權限管理、資料加密、日誌監控等。換句話說，AWS 提供了“安全的環境”，但如何在這個環境中建造一座穩固的“房子”，則取決於客戶本身。
為什麼共享責任模式如此重要？
在傳統IT 模式下，企業幾乎要自己負責一切：機房實體安全、網路設備、防火牆、伺服器作業系統、資料庫維護等等。遷移到雲端後，企業的工作量確實減少了，但如果不理解責任邊界，很容易出現「安全盲點」。
舉幾個常見的例子：
- 案例一：弱密碼問題
- 某公司在AWS 上部署了一台EC2 實例，但為了圖省事，設定了一個非常簡單的密碼。結果很快就被駭客暴力破解，伺服器被用來挖礦。客戶一開始質疑AWS 的安全性，但實際上，AWS 已經提供了安全的雲端基礎設施，是客戶在「雲端上的配置」中出現了漏洞。
- 案例二：資料加密缺失
- 另一家企業將敏感資料儲存在S3 中，卻沒有啟用加密和存取控制。後來資料被意外外洩。根據共享責任模型，AWS 確保了儲存服務的安全性，但是否啟用加密和誰可以訪問，完全由客戶決定。
- 案例三：合規要求
- 某醫療企業需要滿足HIPAA 合規。在共享責任模型下，AWS 提供符合HIPAA 的底層環境，但企業需要自行設定存取權限、加密策略、日誌留存等。只有雙方都履行責任，合規才算完整。
這類案例充分說明：如果忽略共享責任模型，企業可能會錯誤地將問題歸咎於AWS，最終耽誤了自身的安全建設。
共享責任模式的三個層次
AWS 將責任劃分得非常清晰，通常可以分成三個層次來理解：
1.基礎設施層（AWS 全權負責）
- 資料中心的實體安全（門禁、監控、保全人員）
- 硬體設施（伺服器、儲存、網路設備）
- 虛擬化層與底層網路架構
- 這些部分客戶無法直接觸及，也無需操心。
2.平台與服務層（AWS 與客戶共同承擔）
- 在託管服務（如RDS、Lambda、S3）中，AWS 負責底層運作環境，但客戶要負責應用程式設定、存取控制、加密策略等。
- 在自建服務（如EC2）中，AWS 提供虛擬機，但客戶要管理作業系統和軟體修補程式。
3.應用與資料層（客戶全權負責）
- 應用程式的安全性（程式碼漏洞、SQL 注入防禦）
- 資料分類與加密
- 使用者權限分配與管理
- 這些都是直接關係到客戶本身業務的部分，AWS 無法取代。
企業常見迷思
在實際溝通中，我們發現不少企業在安全責任上有些誤解：
- 迷思一：上雲等於把安全外包
- 很多客戶以為買了AWS 服務，就不需要再擔心安全問題。這是最常見的誤解。事實上，AWS 只能保障“環境安全”，業務邏輯層面還是客戶自己的責任。
- 迷思二：預設配置就是最安全的
- 不少企業開通服務後，就直接使用預設設置，沒有檢查IAM 權限、沒有啟用加密。預設配置通常是“可用優先”，而不是“安全優先”。
- 迷思三：合規性完全由AWS 負責
- AWS 提供符合國際標準的合規認證，但具體到企業業務，是否合規取決於客戶是否遵循相關要求。
企業該如何落實共享責任模式？
作為AWS 的長期合作夥伴，我們結合客戶的實務經驗，總結了以下幾個關鍵建議：
1. 身分與存取管理（IAM）
- 實行最小權限原則，只授予使用者完成工作所需的最低權限。
- 開啟多因素認證（MFA），尤其是對root 使用者。
- 定期檢查IAM 策略和訪問日誌，及時發現異常。
2. 資料保護
- 在傳輸中使用TLS/SSL，防止資料在網路中被竊聽。
- 在儲存中啟用加密，例如S3 的SSE-KMS、RDS 的加密功能。
- 制定完善的備份策略，考慮跨區域災備，提升容災能力。
3. 合規與審計
- 善用AWS Config、CloudTrail 等服務，持續監控資源合規性。
- 定期匯出並審查日誌，確保滿足行業監管的要求。
- 建立內部安全稽核流程，與AWS 的稽核工具結合使用。
4. 應用與系統安全
- 定期更新作業系統和應用程式補丁，防止漏洞被利用。
- 使用AWS WAF（Web 應用防火牆）保護Web 應用程式免受攻擊。
- 部署IDS/IPS 系統，提升入侵偵測能力。
5. 組織層面的安全意識
- 為團隊進行定期安全培訓，確保開發人員和維運人員瞭解共享責任模型。
- 在專案規劃階段就納入安全考慮，而不是事後補救。
產業趨勢與挑戰
目前，企業面臨的安全挑戰已經遠遠超越傳統防火牆時代。勒索軟體、供應鏈攻擊、內部人員洩密、AI 自動化攻擊手段，都在推動企業不斷提升安全能力。
在這樣的背景下，共享責任模式不僅是一份安全邊界說明，更是企業必須遵循的安全戰略框架。
- AI 與自動化的影響
- 攻擊者已經開始利用AI 技術進行漏洞掃描和社會工程攻擊。企業也需要藉助AWS 提供的智慧安全工具（如GuardDuty、Security Hub），提升自動化偵測與回應能力。
- 合規監管趨嚴
- 隨著GDPR、資料安全法等法規的實施，企業需要在雲端上確保合規。共享責任模型讓企業清楚知道哪些合規要求由AWS 提供保障，哪些必須由企業自行落實。
- 多雲與混合雲環境
- 越來越多企業採用多雲架構。共享責任模式的概念同樣適用於其他雲端廠商，理解AWS 的模式有助於企業在多雲環境中建立一致的安全策略。
共享責任模式的價值
共享責任模式不僅是一份責任劃分的清單，更是一種理念：
- 它提醒AWS 和客戶雙方都需要積極承擔責任，才能形成完整的安全鏈。
- 它推動企業從“被動依賴”轉向“主動管理”，從而真正提升安全水平。
- 它也幫助企業在合規審計、風險評估中，清楚界定邊界，避免推諉和漏洞。
對企業而言，理解並落實共享責任模型，是邁向成熟雲端架構的重要一步。
結語：我們能提供的協助
身為AWS 官方代理商，我們深知客戶在落地共享責任模式時會遇到不少挑戰：
- 如何快速理解模型的核心？
- 哪些安全配置是必須要做的？
- 如何在有限預算下做到「既合規又安全」？
我們的團隊已經幫助眾多客戶在AWS 上實現了安全合規的部署。從IAM 權限梳理，到S3 資料加密，從WAF 防護到日誌審計，我們都有成熟的解決方案。
共享責任模式不是口號，而是一套需要真正實踐的安全方法論。
我們願意和客戶一起，在AWS 提供的安全基石上，建造屬於企業自己的安全防護牆，讓雲端不僅是高效的，更是可靠和安心的。
如果您正在規劃上雲，或已經在AWS 上運行業務，但對安全邊界還有疑問，歡迎隨時與我們聯繫。我們將結合您的實際場景，提供量身訂製的安全與合規方案，幫助您在數位化的浪潮中，既能加速前進，又能穩步前進。
