在智慧語音和人機互動快速發展的今天，語音合成技術（Text-to-Speech, TTS）正成為企業數位體驗的重要組成部分。Amazon Polly 作為AWS 提供的高品質雲端語音服務，能夠將文字即時轉換為自然流暢的語音，幫助企業打造更具溫度與互動感的產品體驗。
什麼是Amazon Polly？
Amazon Polly 是一項基於深度學習的文字轉語音服務，可將文字內容合成為逼真的語音輸出。它支援多種語言和語音風格，適用於語音播報、智慧客服、教育培訓、媒體播音、無障礙閱讀等多種場景。
透過神經網路語音（Neural TTS, NTTS）技術，Polly 能產生接近人類語調的聲音，包含情緒變化、停頓與重音，使語音更自然、更具表現力。
核心特性
1. 高保真語音輸出
Amazon Polly 提供上百種聲音選項，覆蓋數十種語言和地區口音。使用者可依目標受眾自由選擇聲音特徵，例如溫柔女聲、專業男聲或活潑童聲。
2. 靈活的語音定制能力
透過Speech Synthesis Markup Language (SSML)，開發者可以精細控制語速、語調、停頓及情感表達。
這意味著您不僅可以“讓系統說話”，還可以讓它“說得像人”。
3. 即時與離線模式
Polly 支援低延遲即時語音合成，適合線上客服、語音導航等即時互動場景。同時也支援批量離線產生語音文件，用於有聲書、播客或內容生產等需求。
4. 多語言與跨平台支持
無論是建構全球化的教育應用，或是開發多語言客服系統，Polly 都能無縫整合在Web、行動裝置或IoT 裝置中，幫助企業快速進入國際市場。
5. 高性價比與按需計費
Polly 採用按字元計費模式，無需前期投入硬體成本。企業可根據使用量靈活控制支出，大幅降低語音合成服務的使用門檻。
典型應用場景
- 智慧客服系統：結合Amazon Lex、Amazon Connect，實現多語言語音互動客服，減少人工坐席負擔。
- 教育訓練與電子學習：快速為教材或培訓課程產生多語言音頻，提高學習效率與涵蓋人群。
- 媒體與內容創作：支持有聲新聞、播客、有聲書等場景，為內容賦予「聲音」維度。
- 無障礙應用：幫助視障使用者實現網頁與文件朗讀，提升數位可及性。
與其他AWS服務的整合優勢
Polly 可與Amazon S3、Lambda、CloudFront、Transcribe、Translate 等服務深度集成，建立完整的語音內容生產與分發鏈路。
例如，使用者可在S3 儲存文本，透過Lambda 觸發Polly 自動合成語音，再經CloudFront 進行全球分發，實現低延遲語音播放體驗。
在雲端上
作為 AWS 官方授權代理商，我們不僅幫助企業快速開通和配置Amazon Polly 服務，還能根據行業特性提供一站式解決方案支持，包括：
- 語音服務架構設計與成本優化；
- 多語言語音合成場景落地；
- 結合Amazon Bedrock、SageMaker 等AI服務建構智慧語音系統；
- 帳戶註冊、計費管理與在地化技術支援。
借助AWS Polly，企業不僅能讓文字“說出來”，更能讓品牌“聽起來”。
我們致力於協助客戶充分利用AWS雲端AI能力，讓語音合成技術真正服務於業務創新與使用者體驗提升。
在雲端上（OnCloud） —— 您值得信賴的AWS 雲端服務代理商。
我們提供Amazon Polly、Amazon Bedrock、SageMaker、Transcribe 等多項AI服務解決方案，協助企業實現智慧轉型。
