AWS SLA 계약: 클라우드 서비스의 가용성과 안정성을 보장하는 핵심 요소

기업이 IT 인프라와 애플리케이션을 AWS 클라우드로 마이그레이션할 때,서비스 수준 계약(SLA) SLA는 핵심적인 기준입니다. SLA는 AWS의 서비스 가용성에 대한 약속을 명확히 할 뿐만 아니라 보상 메커니즘까지 규정하고 있어, 기업이 비즈니스 연속성 위험을 평가하고 고가용성 아키텍처를 설계하는 데 중요한 기반이 됩니다.

AWS SLA를 평가하기 전에 기업은 다음과 같은 몇 가지 질문을 고려해야 합니다.

• 제가 사용하려는 AWS 서비스의 예상 가동 시간은 얼마인가요?

• 서비스 중단 시 얼마나 빨리 응답을 받을 수 있을까요?

• 내 애플리케이션은 최대 몇 시간의 다운타임을 견딜 수 있습니까?

• 서비스 중단이 비즈니스 운영에 어떤 영향을 미칠까요?

• AWS가 SLA 약속을 이행하지 못할 경우 기업은 어떤 보상을 받을 수 있나요?

AWS SLA의 개념과 중요성

SLA(서비스 수준 계약) 이는 서비스 제공업체와 고객 간에 체결되는 계약으로, 서비스 품질 기준, 가용성 지표, 응답 시간 및 계약 위반 시 보상 내용을 명확하게 정의합니다.

현재까지 AWS는 [숫자]개 이상의 서비스를 출시했습니다. 173개의 개별 SLA각 서비스는 가용성 보장 및 보상 메커니즘 측면에서 서로 다른 SLA를 가지고 있으므로 기업은 다음 사항을 준수해야 합니다.

1. 사용 중인 서비스의 SLA 세부 정보를 이해하십시오.

2. SLA와 해당 애플리케이션의 서비스 수준 목표(SLO) 간의 일치성을 평가합니다.

3. SLA가 고객 경험 및 전반적인 비즈니스 연속성에 미치는 영향을 평가합니다.

SLA는 참고 자료와 보증을 제공하지만, 기업 자체의 고가용성 설계 및 모니터링 조치를 완전히 대체할 수는 없습니다.

주요 AWS 서비스의 SLA 주요 내용

다음은 일반적으로 사용되는 기업 서비스에 대한 SLA 요약입니다.

1. 아마존 EC2(엘라스틱 컴퓨팅 서비스)

• SLA 약속가용성: 99.991 TP3T (단일 인스턴스 SLA는 901 TP3T입니다)

• 월별 허용 가동 중지 시간약 4분 38초

• 보상 메커니즘서비스 크레딧을 신청할 수 있으며, 장애 로그 및 영향을 받은 리소스에 대한 정보를 제출해야 합니다.

99.99% SLA를 달성하려면 다음 사항을 권장합니다... 다중 가용 영역 애플리케이션을 배포하세요.

2. 아마존 RDS(관계형 데이터베이스)

• 다중 가용 영역 SLA 배포99.5% 이용 가능 여부

• 월별 허용 가동 중지 시간약 3.65시간

• 보상 메커니즘월 서비스 요금 비율에 따라 서비스 크레딧을 신청하세요.

• 제안높은 가용성이 요구되는 경우 Amazon Aurora(99.99% SLA) 또는 지역 간 배포를 사용할 수 있습니다.

3. 아마존 S3 (객체 스토리지)

• SLA 약속대부분의 서비스는 99.9% 포트를 사용하고, 특정 영역에 대한 드문 접근 시에는 99% 포트를 사용합니다.

• 데이터 보존 보증: 11나인(99.999999999%)

• 서비스 보상월별 가동 시간 비율에 따라 서비스 크레딧을 신청할 수 있습니다.

4. AWS는 응답 시간을 지원합니다.

AWS 지원 플랜의 응답 시간은 SLA 자체와는 무관하지만, 운영 및 문제 해결에 매우 중요합니다.

SLA 사용 시 주의사항

1. SLA는 가동 중단 제로 보장을 의미하지 않습니다.
   서비스 크레딧이 실제 사업 손실을 보전하기에 충분하지 않을 수 있습니다.

2. 사전 예방적 모니터링 및 로그 관리
   SLA 보상을 신청하려면 로그 증거가 필요하며, 기업은 관찰 가능성을 보장해야 합니다.

3. 합리적인 건축 설계
   여러 가용성 영역 또는 여러 지역에 배포하면 애플리케이션 가용성을 향상시키고 단일 장애 지점을 방지할 수 있습니다.

4. 보상 절차를 이해하세요
   복무 기간 크레딧은 직접 신청해야 하며, 자동으로 발급되지 않습니다.

데이터 개인정보 보호 및 공유 책임

AWS SLA에 따라 데이터 개인정보 보호는 기업의 책임입니다.

• 데이터는 고객의 소유이며, AWS는 마케팅이나 광고 목적으로 이를 사용하지 않습니다.

• 고객은 접근 권한, 저장 위치 및 암호화 방법을 관리해야 합니다.

• 따르다 AWS 공동 책임 모델AWS는 인프라 보안을 담당하고, 고객은 콘텐츠 및 애플리케이션 보안을 담당합니다.

AWS 리셀러

처럼 AWS 공식 인증 리셀러저희는 기업들을 도울 수 있습니다:

• 다양한 서비스의 SLA 및 영향 이해

• 고가용성 및 탄력적인 클라우드 아키텍처를 설계하세요.

• SLA 보상 신청 지원

• 아키텍처 최적화 및 구현 지원을 제공합니다.

전문가의 지도를 받으면 기업은 다음과 같은 일을 할 수 있습니다.AWS SLA를 활용하여 비즈니스 연속성 보장클라우드 관련 위험을 줄이세요.

요약하다

AWS SLA 계약은 기업에 가용성 보장 및 보상 메커니즘을 제공하지만,자체적으로 대체할 수 없는 고가용성 설계기업은 클라우드 기반 비즈니스의 안전하고 안정적이며 효율적인 운영을 보장하기 위해 자체 비즈니스 요구 사항에 맞춰 신뢰할 수 있는 모니터링, 이중화 및 백업 솔루션을 개발해야 합니다.

AWS SLA를 올바르게 이해하고 활용하는 것은 기업이 클라우드로 마이그레이션하고 비즈니스 연속성을 보장하는 데 있어 핵심적인 단계입니다.